Gestão da Qualidade

Pretende-se que, no final da leccionação da disciplina de Gestão da Qualidade, os alunos revelem competências e capacidades que lhes permitam:
· Integrar-se com facilidade em organizações que adoptaram a Gestão pela Qualidade Total
· Desenvolver, implementar, analisar e melhorar continuamente Sistemas de Gestão da Qualidade
· Resolver problemas de uma forma estruturada com a ajuda das Ferramentas Básicas e de Gestão da Qualidade
· Implementar algumas das técnicas que se têm revelado extremamente úteis no desenvolvimento de novos produtos/serviços e na melhoria contínua da produtos/serviços existentes
· Lidar com outros Sistemas de Gestão (Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social das Organizações), relacionando-os, numa perspectiva integradora, com os Sistemas de Gestão da Qualidade
Paralelamente, com os métodos de ensino e aprendizagem adoptados, procura-se também nesta disciplina fomentar no aluno algumas das "soft skills" que são altamente desejáveis em contextos empresariais:
. Capacidade de participar criativamente em equipas de trabalho pluridisciplinares;
. Desenvolvimento de um espírito reflexivo e criativo;
. Facilidade de diálogo e de comunicação;
. Capacidade de relacionar e integrar conhecimentos de forma inovadora.

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